Пользование услугами связи от различных провайдеров у абонентов могут периодически возникать различные проблемы. Если у вас подключен Триколор ТВ, то он может периодически выдавать ошибки. Среди них встречаются разные сбои, и даже очень редкие. К последним относится код ошибки 28, но даже ее можно легко устранить. О том, как это сделать, если не удалось дозвониться до специалистов технической поддержки, и чем она может быть вызвана – читайте далее.
Причины и значение кода ошибки 28 Триколор ТВ
Данная проблема может появиться только у тех, кто подключился через интернет. При активации оборудования через спутник, этого кода не появится. Появление ошибки 28 означает, что вы не сможете смотреть телевидение через интернет, и вас нет доступа к трансляции. Особо значимых нюансов этого кода нет. Есть всего четыре основных причины, из-за которых появляется такое сообщение с кодом 28:
- В работе оборудования произошел самый обычный сбой.
- Пакет телеканалов, которые вы подключали ранее, в настоящий момент требует оплаты.
- У ресивера устарела прошивка, и она требует обновления.
- Скорость интернет-соединения крайне низкая.
Важно! Источником большей части неполадок Триколор становятся две основные причины – неуплата за услуги, и сбой оборудования.
Как исправить ошибку 28
В большинстве случаев причины оказываются на поверхности, а устранить их можно своими силами. Просто последовательно рассмотрите возможные источники ее появления, и спокойно решите вопрос. Итак, что же можно сделать:
- Убедитесь, что у вас все оплачено, а пакеты подписок активированы. Если это не так, оплатите свои счета.
- Перезагрузите приставку. Если сбой произошел в ней, то такая простая операция, как отключение из розетки на несколько минут ресивера, устранит ошибку 28 Триколор ТВ.
- Включите информационный канал провайдера – 333. Здесь можно проверить и установить обновления, если они вышли.
- Проверьте реальную скорость интернета на данный момент. При низкой скорости передачи данных такая ошибка устраняется ее увеличением.