Иногда пользователи личного кабинета Фонда Социального страхования сталкиваются с неприятной ситуацией. При попытке входа в него возникает ошибка 404 ФСС. При этом отправка документации осуществляется из полностью адаптированной программы 1С. Чаще всего, кроме номера ошибки на мониторе появляется надпись, сообщающая, что не удалось обратиться к серверу «ФСС 1С Отчетность». Подобная проблема обычно возникает, когда сервер не смог найти у себя страницу, которую вы запросили. Разберемся, в чем причина этой ошибки, и можно ли избежать ее появления.
Причины ошибки ФСС — 404 при работе с сайтом
Если обратиться к указанному цифровому формату, то его можно разбить на несколько пояснений. Дело в том, что каждое кодовое обозначение несет в себе определенную информацию:
- Самая первая цифра, под номером «4» говорит об ошибке со стороны клиента.
- Две последующие цифры «04» уточняют спецификацию ошибки.
Обратите внимание! Такой экран обычно разрабатывают IT-специалисты компании, которые занимаются поддержкой сайта.
Выдача данной ошибки не будет связана с некорректно заполненными сведениями. Чаще всего причинами ошибки 404 становятся:
- Страница могла быть перенесена веб-мастером на новый доменный адрес.
- Прервано соединение сервером, отвечающего за работу данного ресурса.
- На сайте ФСС не обновлен формат реестров, что тоже может вызывать отказ в обработке запроса.
Как устранить код ошибки 404
Решить такую проблему получается иногда самостоятельно, а в некоторых случаях нужно просто переждать некоторое время. Какие же способы исправления ошибки можно применить:
- Выполните перезагрузку страницы, для этого нажмите на клавиатуре клавишу «F5».
- Внимательно посмотрите набранный адрес в строке браузера. Даже один неверный символ приводит к выдаче такой ошибки.
- Зайдите в настройки вашего браузера. Выполните зачистку кэша и куков. Кстати, этот совет размещен для пользователей на официальном сайте Фонда.