Не так давно Сбербанк провел очередные апдейты своего мобильного приложения. Появление новых опций и расширение функционала, привело к новым типам сбоем. Пользователи смартфонов все чаще стали обращаться внимание на новые коды уведомлений. Один из них – код ошибки 12 в приложении Сбербанк. Что же это за баг, и реально ли исправить его самостоятельно – читайте далее.
Причины кода ошибки 12 в приложении Сбербанка
Если сбивается авторизация в интернет-банкинге, либо мобильном приложении Сбербанк Онлайн, может появляться код ошибки 12. Нестыковка происходит в момент входа – приложение сканирует, сеть отсылает пакеты данных, и не получив обратного ответа, выдает предупреждающий код на экране. Есть две основные причины, которые могут быть связаны с ошибкой:
- Нестабильная сеть (мобильная, Wi-Fi).
- Крайне низкая скорость передачи данных.
Обратите внимание! При появлении ошибок Сбербанка первым делом рекомендуется перезагрузить устройство.
Как исправить ошибку 12 в Сбербанк Онлайн
Независимо от того, на какой операционной системе ваш телефон, кардинальных решений для устранения данной проблемы не придумано. Есть несколько вариантов, которые предлагает, как техническая поддержка банка. Так и пользователи, столкнувшиеся с подобной ситуацией ранее:
- Поменяйте точку доступа к интернету – смените вход через мобильный интернет на Wi-Fi. При активном VPN на устройстве – отключите его.
- При наличии роутера – проведите перезагрузку. Отключите от сети питания на несколько минут, а после подключите вновь.
- Проверьте, правильно ли установлены часы на смартфоне. Приложение чувствительно к синхронизации времени.
- Уточните – какая скорость передачи данных у вас, при низких показателях обратитесь в службу поддержки своего провайдера.