Телевидение от Триколор пользуется большой популярностью. В некоторых регионах это вообще единственная возможность смотреть телевидение, или любимые фильмы и сериалы. При предоставлении услуги могут возникать различные ошибки, их список вы можете найти на официальном сайте поставщика. В этом обзоре рассмотрим код ошибки 20 Триколор ТВ, разберемся, из-за чего она появляется, и найдем способ ее устранения в кратчайшие сроки.
Причины кода ошибки 20 на Триколор ТВ
Такое уведомление вы можете получить не так часто. Данный сбой работы обычно связан с попыткой просмотра через интернет, а также сообщение может выскочить при переключении телевизионных каналов. Окошко с надписью на экране может присутствовать всего 10 секунд. А причинами его появления могут стать:
- IP-адрес, которым вы пользуетесь, оказался за пределами РФ. По условиям соглашения с поставщиком смотреть Триколор вы можете только на территории России.
- В настройках приемника вы неверно выставили регион вещания.
- Технический сбой, из-за которого приставка не способна подключиться к сети интернет.
Важно! Если на экране появилась надпись «Нет связи с сервером», то перезагрузите ваш ресивер.
Сообщение о коде ошибки 20 также может говорить о том, скорость передачи данных ниже рекомендованной провайдером. Проверьте, какой сигнал идет в вашем доме.
Как устранить ошибку 20
Если есть проблема, ее нужно решать. Причем с рассматриваемой ошибкой в большинстве случаев можно справиться самостоятельно. Чтобы устранить код ошибки 20 в приложении Триколор ТВ используйте последовательно один из предложенных вариантов:
- Выполните перезагрузку приложения.
- Проверьте качество Интернет-кабеля, иногда достаточно его переобжать, или заменить новым.
- Воспользуйтесь сайтом speedtest.net, чтобы проверить скорость передачи данных интернета.
- Проверьте – какой регион у нас установлен в настройках. Если он не совпадает – установите свой.
При онлайн просмотре Триколор ТВ к ошибке 20 может привести предоставленный вам динамический IP адрес. Он постоянно меняется, и исправить проблему своими силами не получится.
Обратитесь в службу поддержки с просьбой заменит динамический адрес на статический. Тогда ошибка не будет возникать. Потребуется звонок в тех поддержку Вашего провайдера интернета с просьбой сменить динамический адрес статическим.