Абоненты спутникового телевидения нечасто сталкиваются с трудностями при просмотре телеканалов, но иногда они все-таки возникают. Не хотелось бы привыкать к различным неприятным сюрпризам, но не всегда получается от них отгородиться. На Триколор ТВ может появиться код ошибки 5, чтобы устранить проблему, необходимо понять ее значение, и найти причину.

триколор тв код ошибки 5

Что означает код ошибки 5 в Триколор ТВ

Смарт-карта не определена приемником. Такое сообщение появится на экране, помимо указания цифровой кодировки. Это означает, что в системе вас не могут идентифицировать, как следствие приставка лишается возможности приема и раскодировки сигналов.

Вместе с тем связь со спутником может сохраниться, и вам не потребуется проводить дополнительные настройки. Однако трансляции каналов у вас не будет, ведь система не способна прочитать сведения с карты и определить пользователя.

Причины возникновения ошибки «5»

ТВ-спутник обслуживает одновременно абонентов разных компаний. И без нормальной работы смарт-карты он не сможет определить какие сигналы отправлять и принимать. Обычно причинами, по которым возникает этот код ошибки, становятся следующие:

  • Карта неправильно установлена, или ее контакты испорчены.
  • Неправильно настроена система, либо сбой в ней.
  • Старая версия прошивки, которая не позволяет работать принимающему устройству.
  • Ресивер вышел из строя, и его придется либо чинить, либо заменить новым.

Важно! Код ошибки 5 в Триколор ТВ чаще всего связан с проблемой смарт-карты. В некоторых случаях потребуется ее замена у провайдера.

Как исправить ошибку №5 в Триколор ТВ

Понимая, чем вызвана данная неисправность, проще будет с ней бороться. При появлении такого кода рекомендуется выполнить ряд рекомендаций, которые часто исправляют ситуацию:

  1. Посмотрите, правильно ли поставлена смарт-карта. Возможно, вы установили ее в перевернутом виде.
  2. Очистите поверхность карты, если на ней имеются загрязнения или засоры.
  3. Внимательно осмотрите смарт-карту. На ней не должно быть видимых перегибов, повреждений и царапин.
  4. Перезагрузите принимающее оборудование, отключив его от питания.

В ситуации, когда перезагрузка устройства ни к чему не привела, придется сбросить настройки до заводских. После этого придется повторно установить все необходимые параметры вручную, провести так называемую перепрошивку.