Абоненты спутникового телевидения нечасто сталкиваются с трудностями при просмотре телеканалов, но иногда они все-таки возникают. Не хотелось бы привыкать к различным неприятным сюрпризам, но не всегда получается от них отгородиться. На Триколор ТВ может появиться код ошибки 5, чтобы устранить проблему, необходимо понять ее значение, и найти причину.
Что означает код ошибки 5 в Триколор ТВ
Смарт-карта не определена приемником. Такое сообщение появится на экране, помимо указания цифровой кодировки. Это означает, что в системе вас не могут идентифицировать, как следствие приставка лишается возможности приема и раскодировки сигналов.
Вместе с тем связь со спутником может сохраниться, и вам не потребуется проводить дополнительные настройки. Однако трансляции каналов у вас не будет, ведь система не способна прочитать сведения с карты и определить пользователя.
Причины возникновения ошибки «5»
ТВ-спутник обслуживает одновременно абонентов разных компаний. И без нормальной работы смарт-карты он не сможет определить какие сигналы отправлять и принимать. Обычно причинами, по которым возникает этот код ошибки, становятся следующие:
- Карта неправильно установлена, или ее контакты испорчены.
- Неправильно настроена система, либо сбой в ней.
- Старая версия прошивки, которая не позволяет работать принимающему устройству.
- Ресивер вышел из строя, и его придется либо чинить, либо заменить новым.
Важно! Код ошибки 5 в Триколор ТВ чаще всего связан с проблемой смарт-карты. В некоторых случаях потребуется ее замена у провайдера.
Как исправить ошибку №5 в Триколор ТВ
Понимая, чем вызвана данная неисправность, проще будет с ней бороться. При появлении такого кода рекомендуется выполнить ряд рекомендаций, которые часто исправляют ситуацию:
- Посмотрите, правильно ли поставлена смарт-карта. Возможно, вы установили ее в перевернутом виде.
- Очистите поверхность карты, если на ней имеются загрязнения или засоры.
- Внимательно осмотрите смарт-карту. На ней не должно быть видимых перегибов, повреждений и царапин.
- Перезагрузите принимающее оборудование, отключив его от питания.
В ситуации, когда перезагрузка устройства ни к чему не привела, придется сбросить настройки до заводских. После этого придется повторно установить все необходимые параметры вручную, провести так называемую перепрошивку.