Онлайн-кинотеарт ОККО постепенно пополняет ряды своих поклонников. Данная мультимедийная платформа доступна для просмотра через различные устройства – от телевизора до смартфона. Повышение нагрузки на сервис, увеличивает и число ошибок воспроизведения, требующих своевременного решения. Разберемся, чем вызван в ОККО код ошибки 502. Есть ли весомые причины для ее появления на экранах, и какие способы применить для устранения проблемы с просмотром.
Что означает код ошибки 502 в Окко
Сбой может выскакивать на любых устройствах, поддерживающих приложения Okko и Окко Спорт. Это могут быть приставки PlayStation, XBox, ноутбуки, или ПК, телефоны с поддержкой Android, iOS, или телевизоры SMART-TV.
По условиям лицензирования, сервис работает на территории четырех стран. В их число входит Россия, Беларусть, Азербайджан и Кахахстан. Если при подключении у вас появляется такая ошибка, вы вне их пределов, или у вас активна опция VPN.
Как исправить код ошибки 502
На самом деле исправление ситуации максимально простое. По сути, место предоставления услуги должно соответствовать региону вашего нахождения. Проверить свое положение можно на сайте https://2ip.ru/. Здесь достаточно указать свой IP-адрес.
По условиям предоставления услуг сервис Окко предоставляет трансляцию только при нахождении в 4 странах, в том числе в РФ. В случае соответствия региона, но повторного появления кода ошибки 502, обратитесь в службу технической поддержки. Сделать это можно разными способами:
- Позвонить на бесплатный номер 8-800-700-55-33.
- Написать письмо на адрес электронной почты mail@okko.tv.
- Обратиться через официальную группу кинотеатра в ВКонтакте.