Мобильная связь от популярного оператора Tele2 привлекает многих абонентов. Выгодные тарифы, приемлемые цены, возможность переносить остатки или менять их на другие пакеты. Однако здесь можно встретить одну из самых распространенных ошибок 38 Теле2. Она появляется на моменте отправки обычных сообщений с телефона. Почему так происходит, и как исправить такой сбой без обращения в поддержку – читайте далее.

Почему появляется ошибка 38 в Tele2

Что такое ошибка 38 в Tele2

Не всегда мобильная связь, предоставляемая абонентам оператором, работает корректно. При этом необязательно причиной будет удаленность от вышек, или слабый сигнал. Есть масса других сбоев, с которыми можно встретиться. В Теле2 даже есть отдельные страницы на официальном сайте, где даются пояснения по большей части различных ошибок. В частности, ошибка 38 возникает у абонентов при отправке СМС на Теле2. По сути она обозначает, что есть проблемы с сетью. А вот что послужило причиной такой сложностей, разберемся дальше.

Почему появляется ошибка 38 на телефоне с сим-картой Теле2

Данный сбой случается при отправке сообщений с вашего телефона. Он обозначает «проблемы с сетью». Появляться такие сложности могут по нескольким причинам:

  • Слабый сигнал интернета.
  • Блокировка sim-карты.
  • Неверно выставленный в настройках SMS-центр.
  • Сбои со стороны оператора связи.

Если вы пытаете выполнить отправку сообщения, и у вас это не получается, то в большей долей вероятности, на экране отобразится ошибка 38. Иногда подобный сбой сопровождается еще одной кодировкой – 28.

Если вы уже проверили свой баланс, сим-карта работает нормально, а техподдержка уверяет, что со стороны оператора нет проблем, то причина кроется в неправильном номере SMS-центра на вашем устройстве. Это такой накопитель, куда поступают все смс внутри сети. Сначала ваше отправление приходит сюда, и после этого направляется нужному получателю.

Как исправить ошибку 38

Неверно указанный номер SMS-центра, приводит к застреванию смс, и появлению сбоев их отправки. По умолчанию этот номер попадает автоматически в настройки при установке симки в слот телефона, но порой возникают сбои. Так что придется все исправить в ручном режиме. Причем инструкции для разных устройств будут отличаться. В большинстве смартфонов под управлением ОС Android вам необходимо сделать следующее:

  1. Откройте на вашем телефоне раздел «Настройки».
  2. Отыщите в перечне опций вкладку «СМС», или «Текстовые сообщения».
  3. Перейдите на пункт «СМС-центр», где нужно ввести номер +79043490000. Действует он во всех российских регионах.
  4. На строке «Канал информации» следует установить «GSM», в типах «Текстовые сообщения».
  5. Сохраните введенные данные, и выполните перезагрузку смартфона.

Не все смартфоны имеют такое меню, поэтому при его отсутствии воспользуйтесь USSD‑запросом. Наберите ##4636##, нажмите на клавишу вызова. На экране будет отображаться меню, нажмите пункт «Сведения о телефоне», установите «SMSC», в качестве номера впишите смс-центр Теле2: +79043490000 и кликните «Обновить».

Помимо проверки номера приема сообщений основного центра оператора, могут помочь и другие действия. Проверьте, правильно ли вы набрали телефон получателя. Проверьте правильность набора номера получателя. Также стоит посмотреть – сколько у вас осталось на балансе, и не исчерпали ли вы лимит пакета СМС. Команда *105#Вызов поможет проверить достаточно ли у вас средств для отправки сообщений.