Отправка отчетной документации в Фонд социального страхования нередко сопровождается различными ошибками. Документы возвращают отправителю, и проставляют на них кодировки. Не всегда ответы на вопросы можно найти на официальном ресурсе. Особенно много вопросов у пользователей вызывает ошибка 917 при отправке больничного. Даже после полной проверки отчета, и проведения сверок, найти, как это исправить проблематично. Мы предложим вам способ, который может помочь в такой ситуации, и остановимся на том, почему так происходит.
Причины появления ошибки 917 ФСС
Наиболее частая проблема из-за чего приходит отказ – это указанный в Реестре сведений номер ЛН, которого нет в электронном реестре. Если говорить более конкретно, то данные, указанные в реестре электронного листа нетрудоспособности расходятся со сведениями, которые медучреждение внесло в больничный. Причинами появления кода ошибки 917 могут быть также:
- Отправка документации не через 1С, а через стороннюю программу. В результате конфликта между системами может выдаваться ошибка, т.к. только в 1С данное поле стало не обязательным.
- Ошибка может быть вызвана также временными неполадками модуля ФСС.
Обратите внимание! Код ошибки 917 может быть связан как с техническими неполадками на сайте Фонда, так и с использованием программ, в которые не внесены последние изменения.
Как исправить код ошибки 917 при отправке больничных
Одной из причин, связанных с появлением ошибочного кода может стать проблема со стороны интернет-ресурса Фонда. Попробуйте повторить отправку отчетности спустя несколько часов или на следующий день. В половине случаев это работает. Но если такой вариант не подошел, используйте такой алгоритм:
- Проверьте все данные в реестре, который вы направляете.
- Выставите в обязательном порядке флажки рядом с пунктами «Первичный», а также «Продолжение», если он используется.
- Отправьте реестр ЭЛН.
- После его успешной отправки, направьте через программу реестр прямых выплат.
Подобная последовательность действий обычно полностью исправляет сложившуюся ситуацию. И помните – в ФСС есть определенные сроки приема отчетности, не стоит затягивать с ее отправкой до последнего дня.