При отправке документации в Фонд социального страхования нередко пользователи сталкиваются с различными кодировками ошибочных действия. Так, ошибка 503 признается и расценивается ФСС, как не прохождение XML-файла расчета форматного контроля. По сути, речь идет не об ошибках в заполнении документации, а о неверном распознавании сервисом языка программирования по файлу отчетности. Попробуем выяснить причины этого, и найти решения для выхода из сложившейся ситуации своими силами.
Причина появления ошибки 503 в ФСС
В отправленном файле могут присутствовать неточности. Они будут распознаны программой, как ошибочные. Связано это может быть как с человеческим фактор невнимательности – к примеру неверно прописано название компании, так и с ошибкой в версии ПО, или устаревшими сертификатами. Итак, основные причины ошибки 503:
- Некорректность записей с позиции программного устройства.
- Не соблюден формат введения информации.
- Неправильно заполнен шифр по разделам 1, либо 2.
- Устарел сертификат.
- Программа требует обновлений, в связи с устаревшей версией.
Обратите внимание! Неверно расставленные сертификаты выдают код ошибки 503 в 90% случаев. Поэтому стоит для начала распределить их в соответствии.
Как устранить код ошибки 503
Для начала обновите АРМ ФСС до последней версии. Их можно найти в сети интернет, а также на официальном сайте Соцстраха. Выполняется это следующим образом:
- Откройте программу АРМ ФСС на вашем компьютере.
- Посмотрите, какая версия у вас установлена – информация находится в шапке.
- Скачайте запакованный файл с обновлением, кликните на «Архив», и выберите команду «распаковать».
- Закройте программу и запустите установочный файл.
- Нажмите «Далее», и укажите место для установки – ярлык программы АРМ ФСС.
- Подтвердите действие кнопкой «Установить».
- По окончанию обновления тапните «Завершить».
Если неправильно расставлены сертификаты, потребуется их упорядочить. Для этого используйте нашу инструкцию:
- Запустите на ПК программу АРМ ФСС.
- Перейдите во вкладку «Учетная работа».
- В открывшемся списке кликните на «АРМ подписания и шифрования».
- Нажмите на пункт «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС ЭЛН».
- В появившемся окне на мониторе нажмите кнопку «Да».
- В случае нормального обновления, вы увидите на мониторе соответствующую надпись.
- Следующий шаг – установка сертификата уполномоченного лица ФСС, кнопка на этой же вкладке.
- Переустановите личные сертификаты, которые являются электронной подписью.